互聯網的普及和出現新的消費模式和新的消費者,傳統消費者的特點就是會采取一些完全不同于以往消費者的行為。他們會追求并接受新奇的思想和事物;主動的參與新產品研發、制造、營銷等環節,他們個性張揚,想法奇特,需求各異,這對企業以消費者為中心的經營理念又提高了新的要求。
網絡營銷就是針對新興的網上虛擬市場,同時也了解網上虛擬市場的消費者特征和消費者行為模式的變化,為企業在網上虛擬市場進行營銷活動更加的可靠。同時網絡營銷依托網絡開展各種營銷活動來實現企業目標,網絡的特點信息是自由交流的、開放與平等的,而且最重要就是信息交流費用比較的低廉,因此在網上進行營銷活動,必須要改變傳統營銷手段。它具有多媒體性、交互性、整合性等多種特點使得網絡營銷可以把傳統營銷的功能發揮到最好,網絡營銷還可以讓消費者直接參與到企業活動,所以說不管從成本、效率還是意義上,都是企業一個很好的辦法,并且還是一個強大的營銷工具。